Hotéis / Alojamentos

O hóspede pergunta, o agente responde — em qualquer língua

Concierge digital que responde a hóspedes em português, inglês, espanhol ou francês — por WhatsApp, chat ou voz.

Pedir análise gratuita

Reconhece-se?

As mesmas perguntas, vezes sem conta

"A que horas é o check-in?", "Têm estacionamento?", "Qual é a senha do Wi-Fi?" — dezenas de vezes por dia.

Hóspedes que não falam português

Turistas de toda a Europa que precisam de respostas rápidas — e nem sempre há alguém disponível que fale a língua deles.

Receção sobrecarregada

Check-ins, check-outs, chamadas e mensagens ao mesmo tempo. A equipa não consegue dar atenção a tudo.

Soluções para o seu alojamento

Chatbot Concierge

No site do hotel, responde a perguntas sobre serviços, horários e zona envolvente — em várias línguas.

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WhatsApp

Comunicação direta com hóspedes antes, durante e depois da estadia — confirmações, dicas locais e pedidos.

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Assistente de Voz

Atende chamadas fora da receção, responde a perguntas sobre disponibilidade e encaminha reservas.

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Automatização

Envio automático de informações pré-check-in, pedidos de avaliação pós-estadia e follow-up de reservas.

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Antes vs. Depois

Antes
Mesmas perguntas respondidas manualmente
Barreira linguística com turistas
Informações de check-in enviadas à mão
Avaliações online esquecidas
Depois
Respostas automáticas em várias línguas
Comunicação fluida com qualquer hóspede
Informações pré-estadia enviadas automaticamente
Pedidos de avaliação automáticos após check-out

Resultados reais

90%
perguntas resolvidas sem intervenção
4+
idiomas suportados
3h/dia
poupadas na receção

Perguntas frequentes

Sim. Integramos com Booking.com, Airbnb, e a maioria dos PMS usados em Portugal. Se o seu sistema exportar dados ou tiver API, conseguimos ligar.

O agente deteta automaticamente a língua do hóspede e responde no mesmo idioma. Suporta português, inglês, espanhol, francês, alemão e muitas outras.

Sim. As soluções adaptam-se tanto a hotéis como a alojamentos locais, apartamentos turísticos e hostels. Configuramos tudo à medida do seu negócio.

Claro. O agente é configurado com as informações do seu alojamento — horários, regras da casa, recomendações locais, serviços disponíveis e tudo o que quiser incluir.

Cada alojamento é diferente. Fazemos uma análise gratuita e apresentamos uma proposta à medida, sem compromisso.

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Análise gratuita, sem compromisso.